Chào mừng quý khách đến với website của Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách.
Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP để thực hiện thông báo website với Bộ Công Thương. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ, đặt mua các sản phẩm trang thiết bị an toàn, giày bảo hộ tại website, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân.
Phạm vi thu thập bao gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ giao hàng.
Mục đích thu thập:
Xử lý đơn hàng, giao nhận thiết bị bảo hộ lao động đến đúng địa chỉ yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc về thông số kỹ thuật, cách sử dụng sản phẩm.
Gửi thông tin cập nhật về các chính sách, quy định an toàn mới hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu có).
Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa sử dụng thông tin cá nhân thu thập được với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích đã được nêu tại Mục 1. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau nhằm phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ:
Ban quản trị website và nhân viên trực thuộc Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa (nhân viên tư vấn, nhân viên xử lý đơn hàng).
Các đối tác vận chuyển, giao nhận (chỉ được cung cấp Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ để phục vụ việc giao hàng).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu cụ thể theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Đơn vị quản lý: Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa
Địa chỉ trụ sở: Tòa nhà Lasa, Số 15/06, ngõ 151 đường Vũ Quang, Phường Thành Sen
Điện thoại: 0931.381.381
Email: thegioibhld@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu ban quản trị website thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được Công ty CP XNK Bảo hộ lao động Lasa cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Lasa sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các cam kết trên, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email hoặc gọi điện trực tiếp đến Hotline của công ty.
Quy trình giải quyết: Ngay sau khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, bộ phận chăm sóc khách hàng của Lasa sẽ tiến hành xác minh. Nếu phản ánh là chính xác, công ty sẽ thực hiện các biện pháp ngăn chặn kịp thời, liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giải quyết và khắc phục hậu quả (nếu có).
Thời hạn xử lý: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
